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[YETI] About Us · FAQ · Contact Us

Screen ID Screen Title Screen Path
CNT-ABOUT-01 About Us /about
CNT-FAQ-01 FAQ /faq
CNT-CONTACT-01 Contact Us /contact

YETI 브랜드 소개(About Us)와 고객 자주묻는질문(FAQ) 페이지 정책.


  • YETI HQ 공식 About Us 페이지와 동일한 콘텐츠 사용 (본사 제공 이미지 에셋 기준)
  • 별도 한국 전용 수정 없음
  • 콘텐츠 업데이트는 HQ 변경 사항 반영 기준으로 운영

피그마 디자인 기준 섹션별 버튼 링크:

섹션 버튼 텍스트 연결 화면 링크
하드쿨러 소개 하드쿨러 보러가기 하드쿨러 PLP /coolers/hard-coolers
최신 기술과 혁신 신상품 보러가기 신상품 PLP /collections/new-arrivals
YETI AMBASSADORS 소개 Ambassadors 보기 Ambassadors 소개 페이지 /ambassadors
YETI 약속 지속가능성 보기 Sustainability 페이지 /sustainability

YETI FAQ는 공통 FAQ 구조를 기반으로 하되 목차 구성과 일부 카테고리가 다르다.

  • 한국 운영 기준의 FAQ 내용 사용 (HQ 원문 아님)
  • 페이지 상단에 목차 버튼 고정 노출
  • 목차 버튼 클릭 동작은 카테고리마다 다름 (앵커 이동 또는 페이지 이동)
순서 카테고리 클릭 동작 콘텐츠
1 주문 및 배송 앵커 이동 기존 내용 그대로
2 교환 및 반품 앵커 이동 기존 내용 그대로
3 회원 앵커 이동 기존 내용 그대로
4 상품 정보 앵커 이동 신규 내용
5 매장 찾기 페이지 이동 (/stores)
6 커스텀 앵커 이동 신규 내용
7 보증 페이지 이동 (/warranty)
8 문의하기 앵커 이동 기존 내용 그대로

앵커 이동: 해당 섹션으로 스크롤 이동 (FAQ 페이지 내) 페이지 이동: 별도 페이지로 이동 (FAQ 페이지 벗어남)

카테고리 상태
상품 정보 콘텐츠 미정 — 운영팀 작성 필요
커스텀 콘텐츠 미정 — 운영팀 작성 필요

피그마 디자인 기준. 고객 지원 주요 항목과 SNS 채널을 한 페이지에 구성.

항목 CTA 이동 대상 경로
상품 관련 자주 묻는 질문 자세히 보기 FAQ 화면 /faq
배송 안내 자세히 보기 배송 안내 페이지 /shipping
반품 안내 자세히 보기 반품 안내 페이지 /returns
보증 자세히 보기 보증 안내 페이지 /warranty
개인정보 취급방침 자세히 보기 개인정보 처리방침 페이지 /policy

배송 안내와 반품 안내는 각각 별도 페이지로 분리하여 이동한다.

채널 노출 여부 링크
Instagram YETI Korea 공식 인스타그램 URL 입력 필요
기타 SNS 추후 결정

인스타그램 링크는 운영팀에서 실제 계정 URL 확정 필요.


항목 담당 내용
FAQ 전체 콘텐츠 검토 CS팀 전체 FAQ 항목·답변 CS팀 확인 필요
FAQ 상품 정보 콘텐츠 본사 제품 카테고리별 어떤 안내가 필요한지 본사 문의 필요
FAQ 보증 콘텐츠 MD팀 보증 관련 안내 내용 MD팀 확인 필요
FAQ 커스텀 콘텐츠 CS팀 커스텀 서비스 안내 내용 작성 필요
FAQ 목차 버튼 sticky 여부 기획/디자인 확정 필요
FAQ 앵커 섹션 노출 방식 기획/디자인 아코디언 vs 섹션 분리 확정 필요
About Us 업데이트 주기 운영팀 HQ 싱크 운영 방식 확정 필요
/warranty 페이지 기획 문서 별도 작성 필요
Instagram 계정 URL 운영팀 공식 계정 URL 확정 필요

버전 날짜 변경 내용
v1.3 2026-07-08 Contact Us YETI 전용 업데이트 — 배송·반품 각각 분리(/shipping, /returns). 보증·개인정보·FAQ 링크 확정
v1.2 2026-07-08 FAQ 목차 구성 업데이트 — YETI 전용 카테고리 순서·동작(앵커/페이지이동) 명시. 상품 정보·커스텀 신규 콘텐츠 표시
v1.1 2026-07-07 About Us CTA 버튼 연결 스펙 추가. Contact Us 화면 신규 추가
v1.0 2026-06-30 최초 작성